Troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja física

Não será realizada a troca ou devolução de artigos alimentícios adquiridos em nossa loja física salvo em compras em que o produto esteja avariado  ou tenha a sua validade vencida. A troca ou devolução deste tipo de produto deverá ser realizada em até 3 dias úteis a partir da data de compra. Após este prazo não será aceita a troca ou devolução do mesmo. Para realizar a troca ou devolução o cliente tem que ter em mãos a nota fiscal ou algum documento que comprove a sua compra.

Troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual

Para troca ou devolução de artigos alimentícios em nossa virtual pelos motivos de sinistro ou item em desacordo com o pedido de compra, o cliente terá que entrar em contato conosco pelo nosso e-mail sac@chefsb.com.br .

Para troca ou devolução de produtos que não estejam sinistrados, o cliente tem até 3 dias úteis para a sua manifestação. A devolução do produto é de inteira responsabilidade do comprador - valores de frete e embalagem de retorno da mercadoria. O reembolso dos valores pagos será realizado após o recebimento da mercadoria e a conferência da mesma pela nossa equipe recebimento, caso haja sinistro de algum item no transporte entre o cliente e a CHEF SB, este item terá o seu valor descontado do valor original de reembolso. 

Os valores de reembolso referem-se apenas aos itens adquiridos, sendo assim o valor do frete de envio da mercadoria não é reembolsável.